반응형 스핀화법1 설득을 하기 위한 SPIN 화법은 어떻게 할까? 사회생활을 하다 보니 세상의 모든 일은 결국 세일즈를 해야 하고 누군가를 설득해야 하는 일이 많다는 것을 알게 되었습니다. 여러 가지 방법이 있지만, 그중 간단하면서도 정말 파워풀한 방법인 SPIN 화법을 설명드려보겠습니다. SPIN 화법은 영업 및 세일즈 과정에서 고객과의 대화를 통해 자연스럽게 고객의 요구를 파악하고, 이를 기반으로 효과적으로 설득하는 기술로서, 영국의 행동심리학자이자 영업 전문가인 닐 랙햄(Neil Rackham)이 개발한 방법입니다. 그는 다양한 영업현장에서 수많은 영업사례를 연구하면서 영업 성공자들이 사용하는 공통적인 질문의 패턴을 찾아내고 이를 구조화하여 SPIN 화법을 제시했습니다. SPIN은 4가지 질문의 유형을 나타내는 약자로 다음과 같은 구성으로 이루어져 있습니다... 2025. 3. 26. 이전 1 다음 반응형
